合肥也卮工艺品有限责任公司

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保修服務(wù)

本著(zhù)對客戶(hù)認真負責的態(tài)度、維護客戶(hù)切身利益的追求,本公司做出以下服務(wù)

1、提供免費檢測、修理時(shí)必須有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員為用戶(hù)講解機械出現的問(wèn)題以及解決方法,做到讓客戶(hù)對整個(gè)維修過(guò)程清楚明白。

2、以更快的速度完成修理工作,本公司任何修理不會(huì )超過(guò)約定時(shí)間:液壓泵、多路分配閥維修一般為3至5小時(shí)、發(fā)動(dòng)機維修一般為2至3天、整機大修一般為3至7天。

3、修理更換的部件均有質(zhì)保期,保維修質(zhì)量、保配件質(zhì)量,在質(zhì)保期內出現問(wèn)題,接到客戶(hù)電話(huà)后,公司指派維修技術(shù)人員及時(shí)趕到現場(chǎng)解決故障,直至挖掘機恢復正常工作。

4、距離服務(wù)站50公里范圍內,10分鐘內做出服務(wù)處理答復,1小時(shí)內到位距離服務(wù)站100公里范圍內,10分鐘內做出服務(wù)處理答復,2小時(shí)內到位。距離服務(wù)站100-200公里范圍內,10分鐘內做出服務(wù)處理答復,3小時(shí)內到位。距離服務(wù)站200-300公里范圍內,10分鐘內做出服務(wù)處理答復,5小時(shí)內到位。距離服務(wù)站300公里范圍以外,10分鐘內做出服務(wù)處理答復,10小時(shí)內到位。

5、凡在本公司維修過(guò)的用戶(hù),均視為本公司的VIP會(huì )員,以后維修均享受會(huì )員一切優(yōu)惠政策:“維修費用可享受8.5折優(yōu)惠,整機免費保養一次”,精湛的技術(shù)、維修的品質(zhì)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)會(huì )使您更加放心滿(mǎn)意!

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